Администратор
Уважаемый(ая) [Имя клиента],
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем ресторане. Мы очень ценим мнение каждого нашего гостя и рады услышать, как прошел ваш визит.
Прежде всего, нам приятно знать, что вы оценили [укажите положительные моменты из отзыва, например: «уютную атмосферу и стильный интерьер ресторана»]. Мы стараемся создать максимально комфортные условия для наших гостей, и ваша положительная оценка нашей работы вдохновляет нас.
Мы также обращаем внимание на то, что вы попробовали [упомяните какие-то конкретные блюда, которые упоминались в отзыве, например: «нашу фирменную пиццу и пасту»], и рады, что они вас порадовали. Каждый рецепт в нашем меню создается с любовью и вниманием к деталям, и мы используем только свежие ингредиенты, чтобы каждый гость мог насладиться вкусом и качеством блюд.
Однако, мы очень серьезно относимся к критике и замечаниям. Если вы столкнулись с [вставьте любую негативную часть отзыва, например: «медленным обслуживанием» или «особыми неудачами в приготовлении»], мы искренне извиняемся за это. Ваш опыт – это не то, что мы хотим, чтобы наши гости испытывали. Мы уже обсудили ваши комментарии с нашей командой, и мы принимаем все меры, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.
Мы всегда стремимся к совершенствованию, и отзывы наших клиентов помогают нам становиться лучше. Если вы решите посетить наш ресторан снова, пожалуйста, дайте знать, и мы гарантируем, что вы получите лучший опыт. Мы будем рады предложить вам [можно упомянуть какое-то специальное предложение или комплимент, например: «десерт в подарок»], чтобы вы могли насладиться солнечным и радостным днем в нашем заведении.
Marumi
Войти
